Jeanne est au plus mal, toute la bande est à son chevet. Paul, l’ex-ministre du Prince de Botsgornie, fait son grand retour pour le plus grand plaisir d’Aurélie mais aussi d’Olga. Etienne et Emeraude font plus ample connaissance.

A Cookie Jar, comme chaque année à la même période, va se dérouler le festival des lumières de Noël. La ville entière est occupée par la préparation de cette fête. Pendant ce temps, à New York, Hannah Harper s'apprête à passer Noël avec son fiancé Gavin, qui lui a proposé de l'emmener à la soirée organisée par son travail. C'est alors que le patron d'Hannah envoie celle-ci à Cookie Jar pour qu'elle y rencontre le directeur des "Friandises de Tante Sally", une entreprise de fabrication de biscuits et de friandises de Noël afin de lui faire signer le contrat de rachat de sa société par leur firme qui la délocalisera. Hannah fait donc la connaissance de Jake Carter, le neveu de tante Sally, qui a repris la direction de l'usine à la mort de sa tante, mais qui est au bord de la faillite. Jake ne peut pas se résoudre à laisser l'entreprise quitter Cookie Jar car elle en fait toute la fierté et il n'est pas convaincu par les arguments d'Hannah.

Les vacances de Noël de l'année 1997 sont à la fois la meilleure et la pire expérience vécue par Maggie. Alors qu’elle est en famille au lac Tahoe, l’adolescente âgée de 13 ans vit sa première romance avec un garçon. Mais le soir du réveillon, le père de Maggie abandonne la famille et laisse sa mère dévastée. Vingt ans plus tard, Maggie est une avocate divorcée, qui sacrifie tout à sa carrière et surprotège son fils, Jordan, depuis le départ de son mari, trois ans auparavant, également à l'approche de Noël. En cette fin d’année 2017, Jordan rencontre des difficultés à l’école et Maggie décide d’engager un professeur particulier pour les vacances. Casey fait ainsi la connaissance du garçon qui se lie rapidement d’amitié pour ce professeur atypique, propriétaire d’un restaurant et veuf depuis trois ans. Mais Jordan, qui a vu sa mère devenir austère et totalement hermétique à l’esprit de Noël, rêve secrètement de la voir retrouver sa joie de vivre et il voit en Casey la personne idéale pour y parvenir.

Samantha file le parfait amour avec Simon. Pour la première fois, elle emmène son compagnon passer Noël dans sa famille. Un Noël particulier, puisque la grand-mère de Samantha, décédée plusieurs années auparavant, a émis le souhait de réunir sa famille dans sa maison pour les fêtes. Le couple retrouve les parents de Samantha, divorcés, ainsi que sa sœur et son mari. C’est très émue par ces retrouvailles et le souvenir de sa grand-mère que Samantha voit Simon la demander en mariage. Surprise, elle accepte, au ravissement de toute la famille. Mais elle est indécise : le divorce de ses parents et son passé amoureux l’empêchent de s’enthousiasmer à propos de ce mariage.

Suite à son accident, Jeanne a perdu la mémoire et se croit adolescente. Guéant fait part de ses doutes à Stéphanie au sujet de sa relation avec Elise. John annonce à Fanny et Christian qu’il a retrouvé l’amour mais il refuse de dévoiler l’identité de l’heureuse élue.

De retour dans sa région natale, Gabrielle Monti enquête sur la mort d'un homme d'affaires à la réputation sulfureuse dont les oreilles ont été tranchées. Elle découvre qu'il y a plusieurs années, la victime a été suspectée de meurtre par son père, alors juge d'instruction. Mais ses relations avec lui sont particulièrement tendues depuis la mort de son frère 30 ans plus tôt.

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