Un rôle sur mesure pour Noël

Brooke, une jeune styliste new-yorkaise employée comme retoucheuse dans un grand magasin de luxe, se réjouit à l’idée d’aller passer les fêtes de Noël chez ses parents à Whispering Pines, en Pennsylvanie. C'est l'occasion de leur présenter son fiancé, Ethan, un jeune architecte qui rompt malheureusement avec elle, quelques jours avant le départ. Désemparée, Brooke rencontre Joel, un jeune comédien, lors d’une soirée chez son amie, Megan. Cette dernière est mariée avec Larry, l’agent de Joel. Larry conseille à Joel, qui vient de passer une audition, de partir avec Brooke à Whispering Pines pour explorer son personnage, qui a grandi dans une petite ville ressemblant à celle des parents de Brooke. Megan suggère à Brooke d’engager Joel pour remplacer Ethan, le fiancé architecte auprès des parents de la jeune femme. Brooke en a assez de toujours venir en célibataire. Après quelques hésitations, ils s’embarquent ensemble dans cette aventure. Les parents sont d’emblée conquis par Joel / Ethan, censé adorer Noël. Toutefois, ils se posent des questions. En effet, Joel ne connaît pas les chants de Noël, ni aucune tradition liée à cette fête...